המרכזייה שעונה למתקשרים,
ומנהלת את ההסעות בשבילכם
KavClick עונה אוטומטית לשיחות, מזמינה מקומות בנסיעות, גובה תשלומים ותרומות בכרטיס אשראי, ומשגרת רכבים — וכל הפעילות נשלטת מלוח בקרה בעברית פשוטה, מכל מחשב ובכל שעה.
- בלי אפליקציה למתקשר — טלפון רגיל
- עברית ואידיש
- התקנה נפרדת ומאובטחת לכל ארגון
תפריט קולי שבונים בעצמכם — ושומעים בטלפון
המתקשר שומע תפריט מקצועי, מקיש מספר, והמערכת מבצעת את הפעולה — בלי נציג, בלי המתנה, בלי טעויות. הכול נערך ויזואלית מהלוח ונשמע בדיוק כפי שהגדרתם.
בונה תפריטים ויזואלי
עד תשע שלוחות בכל רמה ותפריטים מקוננים. העריכה נשמרת כטיוטה — רק פרסום משנה את מה שהמתקשרים שומעים.
הקלטות והקראה
ספריית קול מלאה: העלאת קבצים, הקלטה ישירה מהמיקרופון, והקראת טקסט אוטומטית — בכל צעד בשיחה.
תנאים חכמים
מסלולים שונים לפי שעה ביום, מצב נסיעות, או זיהוי המתקשר — כל אחד שומע את התפריט שמתאים לו.
פניות ובקשות קוליות
המתקשר מקליט הודעה, והיא ממתינה בלוח עם נגן מובנה וסימון "ממתינה" — נציג מחזיר שיחה בלחיצה.
מענה אנושי מבוקר
העברה לנציג לפי שעות מענה ומצב נסיעות. לא ענה? חיוג ברצף לנציג הבא — ואז מסלול גיבוי.
שלוחת ניהול בטלפון
המנהל מזין קוד סודי ומבצע שיגור מהטלפון: ביקוש לפי תחנה, אישור שיבוץ וסגירת רשימות — בלי מחשב.
ריבוי שפות
עברית ואידיש — כולל הקלטות במקום הקראה בשפות ללא מנוע דיבור, ושער בחירת שפה בפתיחת השיחה.
קמפייני "צינתוק"
צלצול קצר לרשימת תפוצה — מי שחוזר שומע הודעה ממתינה. עם רישום מסכימים, מעקב מאשרים וניהול רשימות.
הודעות מערכת מוקלטות
החלפת ההקראה הרובוטית של הודעות קבועות — "להזמנה הקישו 1" — בהקלטה קולית שלכם, פר הודעה ופר שפה.
מהזמנה בטלפון ועד רכב מלא בכביש
מנוע ההזמנות והשיגור מחבר את מה שהמתקשר הזמין בטלפון אל הרכב שיוצא לדרך: קיבולות, תחנות, מושבים ומניפסטים — בזמן אמת.
נסיעות חד-פעמיות ושבועיות
נסיעה בודדת או תבנית מנוי שמייצרת נסיעה חדשה כל שבוע אוטומטית — כולל היסטוריית נסיעות שהושלמו.
תחנות ונקודות עלייה
קטלוג תחנות עם הקלטת שם לכל תחנה — המתקשר שומע ומזמין לתחנה שלו, והשיגור רואה ביקוש לפי נקודה.
מפת מושבים חיה
שיבוץ מושבים ויזואלי לכל נוסע, כולל הזמנת "עגלה" — הלוך וחזור בפעולה אחת עם הנחת צמד אוטומטית.
לוח שיגור חכם
ביקוש לפי תחנה, רכבים פנויים, ממתינים לרכב — והמלצות אוטומטיות איזה רכב לשבץ. מניפסט מסודר לכל נהג.
צי רכבים או קבלנים
ניהול צי קבוע — או עבודה עם מאגר קבלנים ועלויות, כשמנוע ההמלצה מחשב את השילוב הזול לכל נסיעה.
סידור עבודה לנהג
רשימת נוסעים לפי תחנות בסדר האיסוף, כמויות ומספרי טלפון — מניפסט מוכן להדפסה או לשליחה.
סוגי נוסעים ותמחור
קטלוג גמיש — מבוגר, ילד, נוער — עם מחיר ברירת מחדל לסוג, מחירי מועדון, ומחיר נסיעה מיוחד פר-נסיעה.
ימים חריגים וחגים
לוח חריגים עברי-לועזי: חגים ודילוגים מוכנים מראש, נסיעות שמדלגות אוטומטית בתאריכים סגורים.
שעת סגירה דינמית
שעת סגירת הזמנות יומית — אחריה ההזמנה ממשיכה על בסיס מקום פנוי בלבד, לפי הרכבים שכבר שובצו.
כל מתקשר הוא לקוח עם תיק — וארנק
המערכת מזהה את המתקשר לפי הטלפון, פותחת לו תיק עם ארנק דיגיטלי, וגובה בכרטיס אשראי — בטלפון ובאתר — דרך נדרים פלוס.
כרטיס לקוח מלא (CRM)
שם, טלפון ראשי ועד חמישה מספרים נוספים שמזוהים לאותו תיק, הרכב משפחה שמור ו-PIN אישי לשינויי הזמנות.
ארנק דיגיטלי
יתרה אישית לכל לקוח, יומן תנועות מלא, טעינה בכרטיס אשראי בטלפון — והזמנה שמקוזזת מהיתרה אוטומטית.
תשלום משולב
חלק מהסכום מהארנק והשלמה בכרטיס — באותה שיחה. כשהיתרה לא מספיקה, המערכת מציעה את ההשלמה לבד.
טעינה ידנית מתועדת
זיכוי או חיוב ידני של נציג — תמיד עם סיבה רשומה, מופיע ביומן התנועות וביומן הפעולות של מי שביצע.
חברי מועדון
הנחת אחוז או סכום קבוע לחברים, שאלון מועדון טלפוני עם סטטיסטיקות תשובות — ומחיר מועדון פר-נסיעה.
חסימת הזמנות בחוב
לקוח ביתרה שלילית מופנה אוטומטית לסליקה לכיסוי החוב — והחסימה נפתחת מעצמה כשהיתרה מתאפסת.
קישורי תשלום
לינק אישי לתשלום באתר — מסלוק נדרים פלוס עם אישור webhook בזמן אמת, לתשלומים והטענות ארנק.
תרומות בטלפון ובאתר
מודול אשראי טלפוני מלא: מינימום ומקסימום, אישור סכום מוקרא, מספרי אישור, ותמיכה בתרומה מיתרת הארנק.
אזור אישי בטלפון
המתקשר שומע יתרה והיסטוריה, מנהל הרכב משפחה ו-PIN, ומטפל ב"ההזמנות שלי" — שינוי מושבים וביטולים.
כל מה שקורה — במקום אחד, בזמן אמת
לוח בקרה בעברית שנותן תמונה חיה של הארגון: שיחות, הזמנות, כספים, משתמשים והרשאות — עם יומני פעולה מלאים לבקרה.
תמונת מצב יומית
שיחות, פניות ממתינות, תרומות, מקומות שהוזמנו ונסיעות פתוחות — כולל סטטוס חיבור מרכזייה בזמן אמת.
יומן שיחות וצעדים
כל שיחה מתועדת עם מהלכיה — איזו שלוחה נשמעה, מה הוקש, והיכן זה נכשל — לאבחון מדויק של כל פנייה.
משתמשים והרשאות
מנהלים, צופים ונציגים עם רמות הרשאה שונות — ויומן פעולות מלא: מי שינה, מה ומתי.
נסיעות קבועות (מנויים)
לקוחות שנוסעים כל שבוע מקבלים הזמנה אוטומטית מהמנוי — המערכת יוצרת את הרישום לבד בכל מחזור.
מדריכים מובנים
מרכז הדרכה ותפעול בתוך הלוח — מדריכים מפורטים לשימוש ולמשתמשים, ויומן חידושי מערכת בכל גרסה.
התקנה נפרדת מאובטחת
כל ארגון מקבל בסיס נתונים, קבצי סביבה וסודות משלו — דליפה אצל ארגון אחד אינה שווה דבר אצל אחר.
ככה הלוח נראה
התחילו להחליק על המסלול
משיחה טלפונית אחת — לרכב יוצא בזמן
המתקשר לא מתקין כלום ולא נרשם בשום מקום. הוא מחייג, המערכת מזהה אותו, מבצעת את הפעולה ומתעדת הכול בלוח הבקרה.
המתקשר מחייג
המערכת עונה, מזהה אותו לפי מספר הטלפון — ומשמיעה את התפריט שמתאים לו: שפה, מצב נסיעה ושעה.
מבצעת את הפעולה
הזמנת מקומות, תרומה, טעינת ארנק או בקשה קולית — הכול בהקשות פשוטות, עם אישור לפני כל חיוב.
הכול נרשם בלוח
ההזמנה, תנועת הארנק והקלטת השיחה מופיעים בלוח הבקרה מיד — עם יומן מלא למי שרוצה לבדוק.
המנהל משגר
בלוח השיגור רואים ביקוש לפי תחנה, משבצים רכבים לפי ההמלצות — ויוצא מניפסט מסודר לנהג.
מה ששואלים אותנו
המתקשרים צריכים להתקין אפליקציה או להירשם?
לא. הכול עובד בטלפון רגיל — חיוג, הקשות והקלטה. המערכת מזהה את המתקשר לפי מספר הטלפון ופותחת לו תיק אוטומטית בפעולה הראשונה.
איך עובדת הסליקה בכרטיס אשראי?
המערכת מתממשקת לנדרים פלוס: בטלפון דרך מודול האשראי של המרכזייה, ובאתר דרך קישורי תשלום מאובטחים עם אישור webhook בזמן אמת. מינימום, מקסימום, אישור סכום ות"ז — לפי ההגדרות שלכם.
אפשר לעבוד גם באידיש או בשפות נוספות?
כן. המערכת תומכת בעברית ובאידיש, כולל שער בחירת שפה בפתיחת השיחה. בשפות שאין להן מנוע הקראה אפשר להקליט כל הודעה — כולל הודעות המערכת הקבועות.
מה קורה כשצריך נציג אנושי?
השיחה מועברת לנציג לפי שעות המענה שהגדרתם (אפשר כמה טווחים ליום) או לפי "מצב נסיעות". אפשר רשימת נציגים שמצלצלים ברצף, מתג ידני לפתיחה/סגירה מיידית, ושלוחת פניות קוליות כשאין מענה.
האם הנתונים שלנו משותפים עם ארגונים אחרים?
לא. כל ארגון מקבל התקנה נפרדת: בסיס נתונים משלו, קבצי הגדרה משלו וסודות הצפנה משלו. אין בסיס נתונים משותף ואין ערבוב בין לקוחות.
אפשר להתחיל רק עם המרכזייה, בלי כל המודולים?
בהחלט. תחנות, לקוחות וצי רכבים הם מודולים נדלקים וכבים לכל התקנה — מתחילים ממה שצריך ומדליקים עוד כשהצורך גדל.
רוצים לראות את זה עובד אצלכם?
נשמח לתאם הדגמה קצרה בטלפון: תשמעו את המרכזייה בפעול, ותראו איך לוח הבקרה נראה על הנתונים שלכם.
זמינים בימים א׳–ה׳ בשעות הפעילות. אפשר גם להשאיר פנייה ונחזור אליכם.